Baleària realitza més de 1.000 eixides per a transportar productes de primera necessitat durant l'estat d'alarma

Baleària ha realitzat més de 1.000 eixides durant el primer mes de l'estat d'alarma, i ha navegat més de 75.000 milles per a continuar subministrant articles de primera necessitat a les Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i el Marroc. Cal assenyalar que l'ocupació del celler dels vaixells en aquests moments oscil·la entre el 10% (en rutes com Ceuta o Melilla) i el 50% (en les rutes de Península a Balears), unes dades substancialment inferiors als habituals.

Actualment. la naviliera té operativa només un terç de la seua flota, que està dedicada quasi exclusivament al transport de mercaderies, un servei estratègic i essencial per als territoris no peninsulars. Baleària assumeix la responsabilitat de complir amb el seu compromís social i garantir la cadena de subministrament de béns de primera necessitat, en una situació complicada i amb una forta caiguda d'ingressos. Les mercaderies transportades se centren en alimentació, paqueteria urgent, material sanitari i combustibles, així com material de construcció (excepte en les setmanes amb les restriccions més estrictes).

Balears: 32 eixides setmanals

En aquests moments, Baleària ofereix 32 eixides setmanals amb destinació a les Balears: 18 a Mallorca (des de Barcelona i València), 8 eixides a Eivissa (des de Barcelona i València) i 6 a la setmana a Menorca (des de Barcelona). Respecte als trajectes entre illes, entre Mallorca i les illes d'Eivissa i Menorca el servei és pràcticament diari, mentre que, entre Eivissa i Formentera, es mantenen 3 connexions diàries exclusives per a càrrega amb el ferri Posidònia, així com altres 3 eixides per a passatgers, que Baleària opera uns dies concrets. La ruta entre aquestes dues illes acumula 240 eixides dones de l'inici de l'estat d'alarma, quasi una quarta part del total realitzat per la naviliera.

Altres rutes: Ceuta, Melilla, Canàries i el Marroc

En la resta de les rutes que continua operant Baleària per al transport de mercaderies, es realitzen 3 eixides setmanals juntament amb Fred.Olsen Express entre Huelva i Canàries. En el cas de Ceuta, el vaixell Passió per Formentera realitza entre 2 i 3 eixides diàries de dilluns a divendres des d'Algesires i una els caps de setmana, mentre que fins a Melilla hi ha cinc serveis setmanals, tres des de Màlaga i dos des d'Almeria. Pel que respecta a les rutes amb el Marroc, les eixides se centren principalment entre Algesires i Tànger (on es realitzen dues connexions diàries), encara que també opera fins al port de Nador des d'Almeria.

Campanya Naveguem per tu

La naviliera ha posat en marxa una campanya de comunicació online, amb l'etiqueta #NavegamosPorTi, on posa en valor el seu compromís amb els territoris per a continuar proveint-los de productes de primera necessitat. La campanya compta amb un vídeo i també difon en xarxes socials l'experiència de primera mà dels empleats que segueixen en primera línia per a mantindre la cadena de subministrament.

Atenció als passatgers

D'altra banda, per a atendre els passatgers el viatge dels quals s'ha vist afectat, la naviliera detalla tota la informació en www.balearia.com/es/covid-19 i ha obert nous canals per a facilitar les gestions dels passatgers, alhora que preservar la salut dels empleats perquè no hagen de desplaçar-se a les instal·lacions del Call Center. Les peticions més urgents (vinculades a viatges pròxims) s'atenen a través d'un web xat, mentre que les consultes per a viatges a més llarg termini es vehiculen a través del correu atencion.covid19@balearia.com.